配送料について
・660円(税込)
※配送会社は佐川急便となります。その他の配送業者のご指定は承りかねます。
※沖縄・離島については別途中継料金を送料として加算させて頂きます。
※お客様の住所入力間違い、転居等で商品受領前に転送費用・返送費用が発生した場合は、ご購入金額及びキャンセルの有無に関わらず、当該費用をご請求させて頂きますのでご了承願います。
配送日について
・ 商品により出荷日が異なりますので、ご注意ください
- 在庫品の場合ご注文確定日(ご入金確認)の翌々営業日までに出荷いたします。
- 受注生産品の場合ご注文が確定（ご入金確認）してからの生産着手となります。
生産着手後、14営業日以内に弊社より出荷いたします。
※ご注文の混雑状況などにより、多少前後する場合がございます。
※在庫品及び受注生産品の区別につきましては、各商品ページに記載しておりますので、必ずご確認を御願いいたします。
※出荷量が多い場合は、翌営業日以降の発送になる場合があります。
※土日祝日及び年末年始、夏季休暇、臨時休業等は発送は行っておりません。予めご了承ください。
※ご注文時にお届け日時をご指定いただいた場合でも遅延する場合がございます。
※交通事情や天候などにより、遅延が発生する場合がございます。
お支払いについて
下記のお支払い方法に対応しております。
- 銀行振り込み
- クレジットカード（VISA / MASTER / DINERS / JCB / AMEX )
- PayPay
- Amazon Pay
- 法人専用後払いサービスPaid(※要会員登録/利用審査あり)
決済に伴います各種手数料につきましては、お客様負担となりますのでご理解の程を宜しく御願い致します。
※銀行振込の場合、ご注文完了後2週間以内にご入金を確認出来なければキャンセルとさせていただきます。
消費税について
当サイトで価格表示はすべて税込みです。
※但し「税抜き」と記載のあるものを除きます。
受注生産品について
下記に該当する商品の作成を希望される場合は当社サービスをご利用頂けません。
また当社が該当すると判断する場合、ご利用をお断りいたします。
- 著作権を侵害するおそれのある商品
- 特定の団体・人物の名誉や信用を毀損するおそれのある商品
- 公序良俗に反したり他人に不快感を与えるおそれのある商品
- その他、法律に抵触するおそれのある商品
注文のキャンセルについて
ご注文をキャンセルされる場合は問い合わせフォームより、下記を明記してご連絡願います。
- ご注文番号(Pで始まる19桁の番号)
- ご注文者様名
- お電話番号
※出荷のタイミングによっては、キャンセルをお受けできない場合がございますのでご了承願います。
※キャンセルをお受けできない場合は返品扱いでのご対応となります。
返品について
・商品がお手元に届きましたら、すぐに、ご注文と違ったものが送られていないかご確認ください。
・商品写真はできる限り現品を再現するよう心掛けておりますが、ご利用のモニターにより、
若干差異が生じる場合がございます。予めご了承ください。
・商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損･汚損していた場合、
またはご注文と異なる場合は、商品到着日を含め7日以内にご連絡下さい 。
弊社の送料負担にて返品・交換をさせていただきます。
・お客様都合（商品の破損･汚損以外）の場合は、商品到着日を含め7日以内に返品・交換希望の意志を
ご連絡をいただければ返品をお受けいたします。
この場合の往復の送料・振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。
返金・交換について
商品到着後、弊社にて検品のうえ商品が新品状態であることを確認出来次第、
ご返金手続き又は代替品の発送手続きを開始いたします
※但し、下記項目にあてはまる場合は、お受けいたしかねます。
ご返品・交換をお受けできない場合
・受注生産商品
・お届け日から8日以上経過した商品
・お客様が一度ご使用・洗濯された商品
・お客様が汚損・破損された商品
・商品の箱・タグ・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
・お客様が加工された商品
・お届け後、修理、クリーニング等された商品
・その他 各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの
※配送途中の破損などの事故がございましたら、当店までご連絡下さい。
その際の応対は運送会社の担当者から直接ご連絡する場合がございますので、あらかじめご了承下さい。
（在庫がない商品に関しては交換が出来ない場合がございます。）
※返品・交換の際は、まず078-771-5130もしくはkt-nm@kleen-tex.jpまでにご連絡ください。
ご連絡なしでの返品は承れませんのでご注意ください。
返品・交換時の送付先
〒651-1227 兵庫県神戸市西区高塚台2-1-11 クリーンテックス・ジャパン株式会社
商品レビューについて
ご注文頂いた商品へのレビューを投稿頂けます。レビューの内容は関して、当社はいかなる保証もいたしません。また掲載内容によって生じた損害や第三社とのトラブルに関して、当社は一切保証及び関与いたしません。
レビュー投稿頂いた時点で、当社や当社が認める第三者による二次利用(カタログやWEBサイトへの掲載など)を無償で永続的に許諾頂いたものとみなします。また下記に該当する投稿については予告なく非公開といたします。
- 有害なプログラム・スクリプト等を含む内容
- 他者の権利やプライバシーを侵害する内容
- 他者を誹謗中傷する内容
- 個人を特定できる内容
- 第三者の知的財産権を侵害する内容
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- 法令や公序良俗に反する内容
- その他、弊社が不適当と判断した内容
ポイントについて(会員限定)
会員登録頂いたお客様には、ご注文内容に応じて次回ご利用時にお使い頂けるお得なポイントを付与いたします。
- 1ポイント＝1円としてご利用頂けます。
- ポイントは商品発送後、14営業日以内に付与いたします。
- ポイントの有効期限はポイント付与日もしくは当店ご利用最終日より2年間です。
- ポイントの付与率は決済時に表示されている通りです。
- 会員登録せずにご注文頂いた場合、もしくはログインせずに注文完了された場合、ポイントは付与されません。
- ご注文完了後のポイント付与は承りかねますので、ご了承願います。
見積書発行機能について(会員限定)
会員の方は自動PDF見積書発行機能をご利用頂けます。
商品をカートに入れた状態で、買い物かごページで「見積書発行」ボタンを押してください。
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見積書にはポイントやクーポン利用分は反映されませんので、ご了承願います。
領収書について
当店ではWEB領収書を導入しております。商品発送通知メールに記載しているURLより、宛名と品名を指定してPDF領収書をダウンロード頂けます。
※エラーが発生した場合はお問合せください。
インボイス制度への対応について
インボイス制度に定められた必要事項は、全て領収書に記載いたします。
